- Digitalizar trámites y reducir tiempos
- Modernización tecnológica
- Reconocimiento nacional e internacional
Con la creación de un nuevo Consejo Municipal de Innovación Gubernamental, el municipio de Monterrey refuerza su apuesta por la modernización tecnológica y la eficiencia administrativa. Esta iniciativa, liderada por el alcalde Adrián de la Garza, se inscribe dentro de una estrategia más amplia que busca mejorar los servicios públicos, reducir los tiempos de atención al ciudadano y transformar al gobierno local en una administración más moderna, transparente y funcional.
Durante una ceremonia en la Sala de Cabildo, se dio formalmente la toma de protesta a los integrantes del consejo, quienes serán los encargados de acompañar, asesorar y ejecutar diversas acciones encaminadas a cumplir objetivos concretos: simplificar trámites, reducir la burocracia, facilitar la apertura de negocios y brindar servicios de mejor calidad a través del uso de tecnologías digitales.
Digitalizar trámites y reducir tiempos
Uno de los principales objetivos que se planteó durante el evento es digitalizar al menos el 80 por ciento de los trámites municipales, lo que permitiría a la ciudadanía ahorrar tiempo y recursos. Actualmente, muchos de estos procedimientos implican traslados, múltiples visitas a oficinas y largas filas. Con la implementación de esta estrategia, Monterrey pretende cambiar radicalmente esa dinámica.
El alcalde detalló que también se busca disminuir a la mitad los tiempos de espera, lo que no solo reducirá la carga administrativa para el personal del municipio, sino que también agilizará la vida diaria de los ciudadanos. Un ejemplo clave de esta transformación es la posibilidad de que los negocios de bajo riesgo puedan abrir en menos de 15 minutos, a través del portal digital del municipio, sin necesidad de trámites presenciales.
Esto representaría una herramienta crucial para fomentar el emprendimiento local y facilitar la reactivación económica. Al permitir que más personas puedan iniciar sus negocios de manera inmediata y con procesos simplificados, el gobierno municipal busca convertirse en un facilitador, no en un obstáculo.
Modernización tecnológica
Durante su intervención, Adrián de la Garza recalcó que uno de los pilares de esta transformación digital es la simplificación de los procesos internos. Señaló que para lograr una mejora real y sostenida en los servicios que brinda el municipio, es fundamental que el personal esté debidamente capacitado y que se establezcan procesos estandarizados que garanticen la calidad en la atención ciudadana.
El edil subrayó la necesidad de que cada persona que acuda al municipio reciba siempre el mismo nivel de servicio: rápido, eficiente y confiable, con la ayuda de tecnologías sencillas que no requieran conocimientos técnicos avanzados por parte del usuario.
“Queremos que el ciudadano sepa que, al acercarse al municipio, va a recibir un producto de calidad”, afirmó el alcalde. Agregó que esta modernización no debe entenderse solo como una modernización tecnológica, sino como una forma de construir confianza entre gobierno y sociedad.
Hoy dimos un paso importante para consolidar un gobierno más moderno, eficiente y cercano a la gente.
— Adrián de la Garza (@AdrianDeLaGarza) June 12, 2025
Tomé protesta al nuevo Consejo Municipal de Innovación Gubernamental, que nos ayudará a avanzar en la digitalización de trámites, reducir tiempos de espera y facilitar la… pic.twitter.com/nHCvfQBV61
El evento contó con la participación del secretario de Innovación y Gobierno Abierto, Federico Vargas Rodríguez, quien enfatizó que esta estrategia permitirá que Monterrey no solo avance a nivel local, sino que se posicione como un referente nacional en el uso de herramientas digitales para la gestión pública.
Reconocimiento nacional e internacional
De acuerdo con Federico Vargas, este nuevo consejo permitirá al municipio acceder a capacitación técnica especializada, así como a recursos destinados a proyectos de modernización tecnológica provenientes no solo del ámbito federal, sino también de organismos internacionales con los que ya se han establecido vínculos.
Estos organismos, señaló, han mostrado interés y respaldo a las acciones emprendidas por Monterrey en materia de innovación gubernamental. Vargas destacó que con este consejo, el municipio podrá avanzar hacia una administración más incluyente, abierta a la participación ciudadana y capaz de dar respuesta a las necesidades actuales mediante soluciones creativas y sostenibles.
A través de este esfuerzo, se espera que Monterrey consolide su liderazgo entre las ciudades mexicanas que han decidido integrar de forma estructural la tecnología a su vida institucional. El objetivo no es solo digitalizar por digitalizar, sino utilizar esas herramientas para generar impacto real en la vida de las personas.
Además de la eficiencia en trámites, este enfoque también busca fomentar una cultura de rendición de cuentas y transparencia, fortaleciendo la relación entre el gobierno municipal y la población.
Este modelo de administración no solo se basa en la innovación por sí misma, sino en la capacidad del Estado para adaptarse a las nuevas exigencias sociales y responder con agilidad, claridad y responsabilidad.
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